top of page

Veelgestelde vragen

Coaching

​

Hoe annuleer ik een sessie?

Wanneer je niet aanwezig kunt zijn op de afspraak, verzoek ik je vriendelijk om dit zo spoedig mogelijk door te geven zodat ik de sessie kan verplaatsen of eventueel annuleren. Je kan online de afspraak tot 48 uur op voorhand kosteloos annuleren. Gelieve steeds telefonisch te annuleren. 

Bij een laattijdige annulatie van 48 uur tot 24 uur, ben ik genoodzaakt om een administratieve kost aan te rekenen van €40. 

Bij een annulatie binnen 24 uur of bij het niet komen opdagen, ben ik genoodzaakt €80 van de sessie aan te rekenen. Indien er sprake is van overmacht, wordt deze administratieve kost kwijtgescholden. 

Onder overmacht wordt begrepen:

  • Een onaangekondigde staking van het openbaar vervoer.

  • Een ongeval, hetzij van de cliënt, hetzij van diens thuiswonende kinderen/partner. 

  • Een plots overlijden van een gezinslid of familie in de 1ste graad (ouders, broers, zussen).

Plotselinge ziekte.

​

Wat als ik te laat ben op een sessie?

Het kan gebeuren dat je door onverwachte omstandigheden te laat bent. Uit wederzijds respect voor elkaars tijd en energie, wordt de sessie geannuleerd en verplaatst, indien je >15 minuten later bent. Hier geldt het annulatiebeleid (zie hiernaast).

​

Wat als ik het traject wens stop te zetten? 

Zowel de cliënt als de coach kan op ieder moment het traject stopzetten met inachtneming van een opzegtermijn van drie weken. De diensten die t.e.m. de beëindiging van de relatie zijn verleend, dienen vergoedt te worden. 

bottom of page